{"id":36938,"date":"2025-05-28T18:48:28","date_gmt":"2025-05-28T16:48:28","guid":{"rendered":"https:\/\/thelumine.com\/conditions-de-vente-et-retours\/"},"modified":"2026-08-05T18:46:11","modified_gmt":"2026-08-05T16:46:11","slug":"conditions-de-vente-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thelumine.com\/fr\/conditions-de-vente-et-retours\/","title":{"rendered":"CONDITIONS DE VENTE ET RETOURS"},"content":{"rendered":"\t\t
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1. QUALIT\u00c9 DE NOS PRODUITS <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Les mat\u00e9riaux utilis\u00e9s dans la fabrication de nos lampes et produits d’\u00e9clairage sont soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s pour leur qualit\u00e9, leur r\u00e9sistance et leur valeur esth\u00e9tique. Tous nos produits subissent des contr\u00f4les de qualit\u00e9 rigoureux afin de garantir leur s\u00e9curit\u00e9, leur durabilit\u00e9 et leur bon fonctionnement.<\/p>

Chez The Lumine, nous travaillons pour rapprocher l’\u00e9clairage design de nos clients, en offrant des lampes de haute qualit\u00e9, fabriqu\u00e9es avec des mat\u00e9riaux soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s et disponibles \u00e0 des prix comp\u00e9titifs.<\/p>

THE LUMINE TRADING, S.L.U. a une confiance totale dans la qualit\u00e9 de ses produits et s’engage \u00e0 g\u00e9rer le remplacement, la r\u00e9paration ou le retour de tout article pr\u00e9sentant un d\u00e9faut de fabrication ou un vice cach\u00e9, conform\u00e9ment aux conditions et garanties \u00e9tablies par la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>

Notre engagement va au-del\u00e0 du produit. Nous souhaitons offrir un service client proche, efficace et professionnel. THE LUMINE TRADING, S.L.U. s’engage \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toute question, demande ou incident dans un d\u00e9lai maximum de 48 heures ouvrables et \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins de ses clients dans les meilleurs d\u00e9lais et avec la plus grande efficacit\u00e9 possible.<\/p>

L’opinion de nos clients constitue une partie essentielle de notre processus d’am\u00e9lioration continue. Leurs commentaires, \u00e9valuations et suggestions seront toujours les bienvenus et nous aideront \u00e0 continuer d’am\u00e9liorer nos produits, services et exp\u00e9rience d’achat.<\/p>

Si vous ne vous sentez pas \u00e0 l’aise de fournir vos donn\u00e9es personnelles via Internet, vous pouvez contacter directement notre \u00e9quipe de service client en appelant le 962 257 762<\/strong> Nous vous aiderons \u00e0 passer votre commande par t\u00e9l\u00e9phone de mani\u00e8re confidentielle et s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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2. MODES DE PAIEMENT <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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  • Paiement par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit :<\/strong> En confirmant votre panier d’achat, le syst\u00e8me vous demandera les informations de votre carte via une passerelle de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Les informations seront trait\u00e9es de mani\u00e8re priv\u00e9e et crypt\u00e9e, sans que THE LUMINE TRADING, S.L.U. ait acc\u00e8s aux donn\u00e9es compl\u00e8tes de la carte.<\/li><\/ul>

    La commande ne sera pas consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e tant que l’op\u00e9ration n’a pas \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9e par l’\u00e9tablissement bancaire ou le fournisseur de services de paiement concern\u00e9. Si le paiement est refus\u00e9 ou ne peut \u00eatre compl\u00e9t\u00e9, la commande ne sera pas accept\u00e9e.<\/p>

    • Paiement par virement bancaire :<\/strong> Le virement devra \u00eatre effectu\u00e9 en faveur de THE LUMINE TRADING, S.L.U. dans un d\u00e9lai maximum de 3 jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9alisation de la commande. Si, une fois ce d\u00e9lai \u00e9coul\u00e9, le paiement ou un justificatif du virement n’a pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u, la commande pourra \u00eatre annul\u00e9e.<\/li><\/ul>

      Dans le concept du virement, il faudra indiquer le num\u00e9ro ou la r\u00e9f\u00e9rence de la commande, ainsi que le nom et le pr\u00e9nom de la personne ayant effectu\u00e9 l’achat. Vous pouvez contacter notre \u00e9quipe de service client pour demander les coordonn\u00e9es bancaires n\u00e9cessaires.<\/p>

      La commande sera trait\u00e9e une fois que le montant aura \u00e9t\u00e9 re\u00e7u et confirm\u00e9 sur notre compte bancaire.<\/p>

      • Paiement par PayPal :<\/strong> En s\u00e9lectionnant PayPal comme m\u00e9thode de paiement, vous serez redirig\u00e9 vers la plateforme pour vous identifier et autoriser l’op\u00e9ration de mani\u00e8re priv\u00e9e et s\u00e9curis\u00e9e. Une fois le paiement correctement confirm\u00e9, vous serez redirig\u00e9 \u00e0 nouveau vers le site de The Lumine.<\/li><\/ul>

        Si l’op\u00e9ration n’est pas autoris\u00e9e ou n’est pas correctement compl\u00e9t\u00e9e, la commande ne pourra pas \u00eatre confirm\u00e9e.<\/p>

        • Paiement par Stripe :<\/strong> Stripe permet de traiter les paiements par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit de mani\u00e8re rapide et s\u00e9curis\u00e9e. Les donn\u00e9es de paiement sont saisies directement dans la passerelle prot\u00e9g\u00e9e du fournisseur et sont transmises de mani\u00e8re crypt\u00e9e.<\/li><\/ul>

          Une fois que le paiement a \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9 et v\u00e9rifi\u00e9, le client sera redirig\u00e9 \u00e0 nouveau vers le site de The Lumine et la commande sera confirm\u00e9e. Si l’op\u00e9ration est refus\u00e9e ou n’est pas compl\u00e9t\u00e9e, la commande ne pourra pas \u00eatre accept\u00e9e.<\/p>

          • Paiement par Klarna : <\/strong>Lorsque cette option est disponible pendant le processus d’achat, Klarna permettra de r\u00e9gler la commande imm\u00e9diatement, \u00e0 cr\u00e9dit ou en plusieurs fois, selon les modalit\u00e9s propos\u00e9es au client et soumises \u00e0 l’approbation de la plateforme elle-m\u00eame :<\/li>
            • Klarna Pay Now<\/strong> : paiement complet et imm\u00e9diat de la commande.<\/li>
            • Klarna Pay Later :<\/strong> paiement diff\u00e9r\u00e9, g\u00e9n\u00e9ralement jusqu’\u00e0 30 jours apr\u00e8s l’achat, conform\u00e9ment aux conditions \u00e9tablies par Klarna.<\/li>
            • Klarna Pay Over Time :<\/strong> paiement fractionn\u00e9 en plusieurs versements, selon les options de financement disponibles et approuv\u00e9es par Klarna.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>

              La disponibilit\u00e9 de chaque modalit\u00e9 peut varier en fonction du pays, du montant de la commande et de l’\u00e9valuation r\u00e9alis\u00e9e par Klarna. La souscription et la gestion du paiement diff\u00e9r\u00e9 ou fractionn\u00e9 se feront directement entre le client et Klarna.<\/p>

              Pour tous les modes de paiement, si l’op\u00e9ration n’est pas autoris\u00e9e, reste incompl\u00e8te ou ne peut \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e correctement, la commande ne sera pas consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e ni pourra \u00eatre trait\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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              3. CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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              • Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont les seules applicables aux achats effectu\u00e9s via le site web de The Lumine et remplacent toute autre condition, sauf accord \u00e9crit contraire entre les parties. THE LUMINE TRADING, S.L.U. pourra modifier ou mettre \u00e0 jour ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente lorsque cela sera n\u00e9cessaire. Les modifications seront publi\u00e9es sur le site web et seront applicables uniquement aux commandes pass\u00e9es apr\u00e8s leur entr\u00e9e en vigueur. Chaque achat sera soumis aux conditions en vigueur et publi\u00e9es au moment o\u00f9 la commande est effectu\u00e9e.<\/li><\/ul>
                • Avant de confirmer l’achat, le client devra lire et accepter express\u00e9ment les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente via la case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet. La validation de la commande implique que le client d\u00e9clare avoir lu, compris et accept\u00e9 int\u00e9gralement ces conditions.<\/li>
                • En passant une commande, le client d\u00e9clare disposer de la capacit\u00e9 juridique n\u00e9cessaire pour conclure un contrat de vente conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation espagnole. Dans le cas d’agir au nom d’une personne morale ou d’un tiers, il d\u00e9clare avoir l’autorisation suffisante pour le faire.<\/li>
                • Ces conditions ont pour objet de r\u00e9guler les relations commerciales et juridiques d\u00e9coulant de la vente des produits offerts sur le site de The Lumine, ainsi que d’\u00e9tablir les droits et obligations de THE LUMINE TRADING, S.L.U. et du client.<\/li>
                • Les donn\u00e9es fournies par le client lors du processus d’enregistrement et d’achat, ainsi que les informations enregistr\u00e9es par les syst\u00e8mes de The Lumine, constitueront la preuve des op\u00e9rations r\u00e9alis\u00e9es entre les parties, sans pr\u00e9judice de tout autre moyen de preuve admis en droit.<\/li>
                • Une fois le processus d’achat correctement compl\u00e9t\u00e9, THE LUMINE TRADING, S.L.U. enverra au client un e-mail de confirmation avec les principales donn\u00e9es de la commande. La r\u00e9ception automatique de cette communication n’impliquera pas n\u00e9cessairement l’acceptation d\u00e9finitive de la commande lorsqu’il existe une erreur manifeste dans le prix, un manque de disponibilit\u00e9, une impossibilit\u00e9 de v\u00e9rifier le paiement, des indices de fraude ou toute autre circonstance justifi\u00e9e emp\u00eachant son traitement.<\/li>
                • THE LUMINE TRADING, S.L.U. se r\u00e9serve le droit de refuser ou d’annuler une commande lorsque le paiement n’a pas \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9, qu’il existe des montants en attente correspondant \u00e0 des commandes ant\u00e9rieures, que des donn\u00e9es incorrectes ou incompl\u00e8tes ont \u00e9t\u00e9 fournies, qu’un usage frauduleux de la plateforme est d\u00e9tect\u00e9 ou qu’une autre cause l\u00e9gitime se pr\u00e9sente. Dans le cas o\u00f9 un paiement aurait \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 et que la commande serait ensuite annul\u00e9e, le remboursement des montants correspondants sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement utilis\u00e9, dans la mesure du possible.<\/li>
                • Les donn\u00e9es personnelles fournies par le client seront trait\u00e9es par THE LUMINE TRADING, S.L.U. conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es, \u00e0 la Loi Organique sur la Protection des Donn\u00e9es Personnelles et \u00e0 la garantie des droits num\u00e9riques ainsi qu’\u00e0 toute autre r\u00e9glementation applicable.<\/li>
                • Le client pourra exercer ses droits d’acc\u00e8s, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilit\u00e9, ainsi que retirer le consentement pr\u00e9c\u00e9demment accord\u00e9 lorsque cela est applicable, par les canaux indiqu\u00e9s dans la Politique de Confidentialit\u00e9 de The Lumine. Le client pourra \u00e9galement d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l’Agence Espagnole de Protection des Donn\u00e9es s’il consid\u00e8re que le traitement de ses informations ne respecte pas la r\u00e9glementation en vigueur. THE LUMINE TRADING, S.L.U. adoptera les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles, pr\u00e9server leur confidentialit\u00e9 et \u00e9viter leur alt\u00e9ration, perte, traitement ou acc\u00e8s non autoris\u00e9, en tenant compte de la nature des donn\u00e9es et des risques associ\u00e9s \u00e0 leur traitement.<\/li><\/ul>
                  • Le client pourra recevoir des informations commerciales, des nouveaut\u00e9s, des promotions et des offres de The Lumine lorsqu’il aura donn\u00e9 son consentement ou lorsqu’il existe une autre base l\u00e9gale permettant l’envoi de ces communications. Il pourra retirer son consentement ou demander la d\u00e9sinscription \u00e0 tout moment via le lien pr\u00e9vu dans chaque communication ou par les canaux de contact indiqu\u00e9s sur le site.<\/li>
                  • Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente seront r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation espagnole, sans pr\u00e9judice des dispositions imp\u00e9ratives de protection qui pourraient s’appliquer au consommateur en fonction de son lieu de r\u00e9sidence.<\/li>
                  • En cas de d\u00e9saccord li\u00e9 \u00e0 l’interpr\u00e9tation ou \u00e0 l’ex\u00e9cution de ces conditions ou \u00e0 une commande pass\u00e9e chez The Lumine, les parties tenteront d’atteindre au pr\u00e9alable une solution amiable. Lorsque la r\u00e9solution amiable de la controverse n’est pas possible, celle-ci sera soumise aux tribunaux comp\u00e9tents conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable. Dans le cas des consommateurs et utilisateurs, les r\u00e8gles de comp\u00e9tence territoriale et les droits reconnus par la r\u00e9glementation de protection des consommateurs seront respect\u00e9s \u00e0 tout moment.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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                    4. CERTIFICAT DE GARANTIE <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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                    Garantie l\u00e9gale des produits<\/strong><\/p>

                    THE LUMINE TRADING, S.L.U. offre la pr\u00e9sente information comme garantie de la qualit\u00e9 des produits et services commercialis\u00e9s via The Lumine.<\/p>

                    Les produits achet\u00e9s par des consommateurs et utilisateurs b\u00e9n\u00e9ficient d’une garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 de trois ans \u00e0 compter de la date de livraison, conform\u00e9ment au Real Decreto Legislativo 1\/2007, du 16 novembre, approuvant le texte consolid\u00e9 de la Loi G\u00e9n\u00e9rale pour la D\u00e9fense des Consommateurs et Utilisateurs, ainsi qu’\u00e0 toute autre r\u00e9glementation applicable.<\/p>

                    Cette garantie est reconnue sans pr\u00e9judice des autres droits qui peuvent l\u00e9galement appartenir au consommateur.<\/p>

                    Hypoth\u00e8ses non couvertes par la garantie<\/strong><\/p>

                    La garantie ne couvrira pas les dommages ou d\u00e9fauts qui n’ont pas leur origine dans un d\u00e9faut de fabrication ou dans un manque de conformit\u00e9 existant au moment de la livraison.<\/p>

                    Sont exclus, entre autres, les dommages caus\u00e9s par :<\/p>

                        • Chocs, chutes, accidents, n\u00e9gligences ou manipulations inappropri\u00e9es.<\/li>
                        • Montage, installation ou connexion \u00e9lectrique incorrects.<\/li>
                        • Installations r\u00e9alis\u00e9es sans suivre les instructions fournies avec le produit.<\/li>
                        • Modifications, r\u00e9parations ou interventions effectu\u00e9es par des personnes non autoris\u00e9es.<\/li>
                        • Utilisation d’ampoules avec un culot, une tension ou une puissance diff\u00e9rentes de celles indiqu\u00e9es dans les sp\u00e9cifications de la lampe.<\/li>
                        • Surtensions, irr\u00e9gularit\u00e9s du r\u00e9seau \u00e9lectrique ou connexions \u00e0 des installations ne respectant pas la r\u00e9glementation applicable.<\/li>
                        • Utilisation du produit \u00e0 des fins autres que celles pour lesquelles il a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u.<\/li>
                        • Exposition \u00e0 l’eau, \u00e0 l’humidit\u00e9, \u00e0 la condensation ou aux intemp\u00e9ries lorsque la lampe n’a pas \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment con\u00e7ue et certifi\u00e9e pour cet usage.<\/li>
                        • Exposition \u00e0 des sources de chaleur extr\u00eame, au feu ou \u00e0 des objets \u00e0 haute temp\u00e9rature.<\/li>
                        • Dommages caus\u00e9s par des animaux domestiques.<\/li>
                        • Dommages caus\u00e9s par des outils, objets pointus ou \u00e9l\u00e9ments abrasifs.<\/li>
                        • Utilisation de produits de nettoyage inappropri\u00e9s, de solvants, de javel, d’ac\u00e9tone ou de substances chimiques agressives.<\/li>
                        • Non-respect des recommandations de conservation, de nettoyage et d’entretien.<\/li>
                        • Usure ou d\u00e9t\u00e9rioration r\u00e9sultant d’une utilisation normale du produit, tant qu’il n’existe pas de d\u00e9faut de fabrication ou de manque de conformit\u00e9.<\/li>
                        • Casse de pi\u00e8ces en verre, marbre, alb\u00e2tre, c\u00e9ramique ou autres mat\u00e9riaux d\u00e9licats survenue apr\u00e8s la livraison en raison de chocs, de chutes ou de manipulations incorrectes.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                          L’\u00e9puisement r\u00e9sultant de l’utilisation normale d’une ampoule rempla\u00e7able ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme un d\u00e9faut de la lampe, sans pr\u00e9judice de la garantie applicable \u00e0 la source de lumi\u00e8re elle-m\u00eame.<\/p>

                          Dans les lampes avec \u00e9clairage LED int\u00e9gr\u00e9, tout \u00e9ventuel manque de conformit\u00e9 de la source de lumi\u00e8re sera analys\u00e9 comme faisant partie du produit lui-m\u00eame, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable.<\/p>

                          Solutions en cas de manque de conformit\u00e9<\/strong><\/p>

                          Lorsque l’on d\u00e9tecte un incident couvert par la garantie l\u00e9gale, THE LUMINE TRADING, S.L.U. appliquera la solution appropri\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>

                          Le consommateur pourra demander la r\u00e9paration ou le remplacement du produit, sauf si l’une de ces options est impossible ou implique des co\u00fbts disproportionn\u00e9s par rapport \u00e0 l’autre alternative.<\/p>

                          La r\u00e9paration ou le remplacement sera gratuit pour le consommateur et inclura, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les frais n\u00e9cessaires de transport, de mat\u00e9riaux et de main-d’\u0153uvre.<\/p>

                          Lorsque la r\u00e9paration ou le remplacement ne sera pas possible, ne sera pas effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai raisonnable ou si l’un des cas pr\u00e9vus l\u00e9galement se pr\u00e9sente, le consommateur pourra demander une r\u00e9duction proportionnelle du prix ou la r\u00e9solution du contrat.<\/p>

                          Dommages survenus pendant le transport<\/strong><\/p>

                          Au moment de la livraison, le client devra v\u00e9rifier l’\u00e9tat ext\u00e9rieur de l’emballage avant de signer le bon de livraison du transporteur.<\/p>

                          Lorsque l’emballage pr\u00e9sente des chocs, des perforations, des d\u00e9formations, de l’humidit\u00e9, des ruptures ou toute autre anomalie, cela devra \u00eatre mentionn\u00e9 sur le bon de livraison ou le CMR par une annotation claire, comme EMBALLAGE ENDOMMAG\u00c9<\/strong> ou EN ATTENTE DE V\u00c9RIFICATION<\/strong>.<\/p>

                          Il est recommand\u00e9 de prendre des photos ou des vid\u00e9os de l’emballage avant de l’ouvrir, ainsi que du produit, des protections int\u00e9rieures, des \u00e9tiquettes de transport et de tout dommage d\u00e9tect\u00e9.<\/p>

                          Les d\u00e9fauts, pertes, ruptures ou dommages survenus pendant le transport devront \u00eatre communiqu\u00e9s \u00e0 The Lumine dans les plus brefs d\u00e9lais et, de pr\u00e9f\u00e9rence, dans les 24 heures suivant la livraison. Dans la mesure du possible, la communication ne devra pas \u00eatre effectu\u00e9e plus de 72 heures apr\u00e8s la r\u00e9ception, car cela permettra de g\u00e9rer correctement la r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l’entreprise de transport.<\/p>

                          L’incident devra \u00eatre communiqu\u00e9 via le compte utilisateur, le formulaire de service apr\u00e8s-vente ou par e-mail \u00e0 <\/strong>, en incluant :<\/p>

                              • Num\u00e9ro de commande.<\/li>
                              • R\u00e9f\u00e9rence du produit concern\u00e9.<\/li>
                              • Description d\u00e9taill\u00e9e de l’incident.<\/li>
                              • Photos ou vid\u00e9os de l’emballage et du produit.<\/li>
                              • Copie du bon de livraison, lorsque disponible.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                                Le manque de communication dans les d\u00e9lais recommand\u00e9s pourra compliquer la r\u00e9clamation aupr\u00e8s du transporteur, mais ne fera pas perdre au consommateur ses droits l\u00e9gaux en raison d’un manque de conformit\u00e9.<\/p>

                                Le client devra conserver l’emballage d’origine, les protections et tous les accessoires jusqu’\u00e0 ce que l’incident ait \u00e9t\u00e9 examin\u00e9 et que le produit soit compl\u00e8tement mont\u00e9, install\u00e9 et v\u00e9rifi\u00e9.<\/p>

                                <\/strong>R\u00e9clamations de qualit\u00e9 et d\u00e9fauts cach\u00e9s<\/p>

                                Il est recommand\u00e9 de v\u00e9rifier le produit imm\u00e9diatement apr\u00e8s sa r\u00e9ception et de communiquer tout d\u00e9faut visible dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>

                                Cependant, les d\u00e9lais internes recommand\u00e9s pour signaler des dommages visibles ne limiteront pas le droit du consommateur de revendiquer les manques de conformit\u00e9 qui se manifestent dans la p\u00e9riode de garantie l\u00e9gale.<\/p>

                                Les r\u00e9clamations devront \u00eatre correctement document\u00e9es par des photos, des vid\u00e9os et une description d\u00e9taill\u00e9e permettant d’identifier le produit et d’\u00e9valuer l’incident.<\/p>

                                Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>

                                Les consommateurs qui ach\u00e8tent des produits standards via le site de The Lumine pourront exercer leur droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai l\u00e9gal de quatorze jours naturels \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande, conform\u00e9ment aux conditions \u00e9tablies dans la section correspondante du site.<\/p>

                                Le droit de r\u00e9tractation est ind\u00e9pendant de la garantie l\u00e9gale. La r\u00e9tractation permet de retourner un produit sans avoir \u00e0 invoquer un d\u00e9faut, tandis que la garantie s’applique lorsqu’il existe un manque de conformit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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                                5. DEVIS, IMP\u00d4TS ET FRAIS <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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                                Prix, imp\u00f4ts et frais d’exp\u00e9dition<\/strong><\/p>

                                Les prix indiqu\u00e9s sur le site web de The Lumine incluent la Taxe sur la Valeur Ajout\u00e9e \u2014TVA\u2014 applicable, sauf indication contraire expresse. Les prix des produits n’incluent pas les frais d’exp\u00e9dition.<\/p>

                                Le co\u00fbt du transport pourra varier en fonction de l’adresse de livraison, de la destination, du poids, du volume, des caract\u00e9ristiques des produits achet\u00e9s et du service de livraison s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>

                                Les frais d’exp\u00e9dition applicables seront affich\u00e9s pendant le processus d’achat, avant que le client ne confirme et r\u00e8gle la commande. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, ces frais seront ajout\u00e9s au prix des produits et appara\u00eetront d\u00e9taill\u00e9s dans le r\u00e9capitulatif final de l’achat.<\/p>

                                THE LUMINE TRADING, S.L.U. pourra modifier \u00e0 tout moment les prix de ses produits et les tarifs d’exp\u00e9dition, notamment lorsque des variations des co\u00fbts appliqu\u00e9s par les entreprises de transport sp\u00e9cialis\u00e9es dans les luminaires et les produits d\u00e9licats se produisent.<\/p>

                                Cependant, la commande sera factur\u00e9e conform\u00e9ment aux prix et tarifs en vigueur au moment de sa confirmation, sauf en cas d’erreur manifeste dans le prix, et toujours sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 des produits.<\/p>

                                R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/p>

                                THE LUMINE TRADING, S.L.U. conservera la propri\u00e9t\u00e9 des produits vendus jusqu’\u00e0 ce que le paiement int\u00e9gral du prix ait \u00e9t\u00e9 re\u00e7u, y compris, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les imp\u00f4ts, frais d’exp\u00e9dition et autres montants associ\u00e9s \u00e0 la commande.<\/p>

                                En cas de non-paiement total ou partiel, THE LUMINE TRADING, S.L.U. pourra suspendre la pr\u00e9paration ou la livraison de la commande et exercer les actions qui lui reviennent l\u00e9galement.<\/p>

                                La r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 n’affectera pas les r\u00e8gles l\u00e9gales relatives \u00e0 la transmission du risque. Dans les ventes r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 des consommateurs, le risque de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration du produit sera transf\u00e9r\u00e9 lorsque le client, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par celui-ci autre que le transporteur, recevra mat\u00e9riellement la marchandise.<\/p>

                                Lorsque le client engage \u00e0 ses frais une entreprise de transport qui n’a pas \u00e9t\u00e9 propos\u00e9e par The Lumine, le risque pourra \u00eatre transf\u00e9r\u00e9 au moment o\u00f9 le produit est remis \u00e0 ce transporteur, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable.<\/p>

                                Disponibilit\u00e9 des produits<\/strong><\/p>

                                Les commandes seront accept\u00e9es en fonction des stocks disponibles dans les entrep\u00f4ts de The Lumine et de la disponibilit\u00e9 communiqu\u00e9e par ses fabricants et fournisseurs.<\/p>

                                THE LUMINE TRADING, S.L.U. fera tous les efforts raisonnables pour maintenir \u00e0 jour les informations relatives aux stocks et traiter correctement les commandes re\u00e7ues. Cependant, l’inclusion d’un produit sur le site web ne constitue pas une garantie absolue de disponibilit\u00e9.<\/p>

                                Dans des circonstances exceptionnelles, il peut arriver qu’un produit figure comme disponible au moment de passer la commande, mais soit \u00e9puis\u00e9 en raison d’une mise \u00e0 jour en attente de l’inventaire, d’un incident logistique, d’une rupture de stock ou d’une erreur de synchronisation.<\/p>

                                Si, apr\u00e8s confirmation de la commande, l’un des produits n’est pas disponible, The Lumine informera le client dans les plus brefs d\u00e9lais par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>

                                Dans ce cas, il sera propos\u00e9 au client, selon le cas :<\/p>

                                    • D’attendre le r\u00e9approvisionnement du produit, lorsqu’une date estim\u00e9e de disponibilit\u00e9 existe.<\/li>
                                    • De le remplacer par un autre produit aux caract\u00e9ristiques et prix similaires, sous r\u00e9serve de l’acceptation expresse du client.<\/li>
                                    • De recevoir partiellement la commande et d’obtenir le remboursement du produit non disponible.<\/li>
                                    • D’annuler la commande compl\u00e8te et de recevoir le remboursement des montants pay\u00e9s.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                                      The Lumine ne remplacera pas un produit par un autre sans l’autorisation pr\u00e9alable du client.<\/p>

                                      Lorsque le remboursement doit \u00eatre effectu\u00e9, il sera r\u00e9alis\u00e9 sans d\u00e9lai injustifi\u00e9 et, dans la mesure du possible, en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de l’achat. Aucun frais suppl\u00e9mentaire ne sera appliqu\u00e9 au client en raison de ce remboursement.<\/p>

                                      Paiement par carte<\/strong><\/p>

                                      Pour les paiements effectu\u00e9s par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit, la commande ne sera pas consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e tant que l’op\u00e9ration n’a pas \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9e par l’\u00e9tablissement bancaire ou le fournisseur de services de paiement concern\u00e9.<\/p>

                                      Si le paiement n’est pas autoris\u00e9, est refus\u00e9 ou ne peut \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 correctement, la commande ne pourra pas \u00eatre accept\u00e9e ni trait\u00e9e.<\/p>

                                      Les paiements par carte seront trait\u00e9s via une passerelle de paiement s\u00e9curis\u00e9e fournie par l’\u00e9tablissement bancaire ou le fournisseur de services de paiement concern\u00e9. Les donn\u00e9es seront transmises de mani\u00e8re crypt\u00e9e et THE LUMINE TRADING, S.L.U. n’aura pas acc\u00e8s aux informations compl\u00e8tes de la carte utilis\u00e9e par le client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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                                      6. TEMPS DE FABRICATION <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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                                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                      Chez The Lumine, nous proposons une s\u00e9lection soign\u00e9e de lampes design. Certaines r\u00e9f\u00e9rences sont disponibles en stock pour une livraison imm\u00e9diate ou prochaine, tandis que d’autres mod\u00e8les sont g\u00e9r\u00e9s sur commande selon la disponibilit\u00e9 du fabricant ou du fournisseur.<\/p>

                                      Les lampes commercialis\u00e9es par The Lumine ne sont pas personnalisables. Chaque produit est fourni avec les dimensions, mat\u00e9riaux, finitions, couleurs et caract\u00e9ristiques techniques indiqu\u00e9s dans sa fiche.<\/p>

                                      Les d\u00e9lais de disponibilit\u00e9 et de livraison peuvent varier en fonction de l’\u00e9tat du produit, du pays ou de la zone de destination et des conditions logistiques. Ces informations seront clairement affich\u00e9es dans la fiche de chaque r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>

                                      • Livraison rapide :<\/strong> Certaines de nos lampes sont disponibles en stock dans nos entrep\u00f4ts. Ces r\u00e9f\u00e9rences peuvent \u00eatre pr\u00e9par\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es dans un d\u00e9lai court, auquel il faudra ajouter le temps de transport correspondant selon l’adresse de livraison et les conditions de l’agence charg\u00e9e de l’exp\u00e9dition.<\/li>
                                      • Livraison prochainement :<\/strong> Certains mod\u00e8les sont pr\u00e9vus pour arriver dans nos entrep\u00f4ts en quantit\u00e9s limit\u00e9es. Ces r\u00e9f\u00e9rences seront disponibles pour leur pr\u00e9paration et exp\u00e9dition \u00e0 partir de la date estim\u00e9e indiqu\u00e9e sur le site de The Lumine. Le d\u00e9lai final de livraison d\u00e9pendra de la localisation du client et des d\u00e9lais habituels de transport.<\/li>
                                      • Livraison sur commande :<\/strong> Certaines lampes qui ne sont pas disponibles dans nos entrep\u00f4ts peuvent \u00eatre demand\u00e9es au fabricant ou au fournisseur. Ces produits seront fournis exclusivement avec les caract\u00e9ristiques standard indiqu\u00e9es dans leur fiche et n’accepteront pas de modifications ni de personnalisations.<\/li><\/ul>

                                        Le d\u00e9lai estim\u00e9 de disponibilit\u00e9 des r\u00e9f\u00e9rences sur commande sera affich\u00e9 sur la page du produit ou sera communiqu\u00e9 au client avant de confirmer l’achat. \u00c0 cette p\u00e9riode, il faudra ajouter le temps de transport jusqu’\u00e0 l’adresse de livraison.<\/p>

                                        Note importante :<\/strong><\/p>

                                        Les d\u00e9lais de disponibilit\u00e9, de pr\u00e9paration et de livraison indiqu\u00e9s sur le site sont estim\u00e9s. The Lumine fera tous les efforts raisonnables pour les respecter, bien qu’ils puissent \u00eatre affect\u00e9s par des incidents logistiques, des retards de fournisseurs, la disponibilit\u00e9 des stocks ou des circonstances exceptionnelles \u00e9trang\u00e8res \u00e0 THE LUMINE TRADING, S.L.U.<\/p>

                                        En cas de modification significative de la date pr\u00e9vue, The Lumine informera le client dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

                                        \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
                                        7. CONDITIONS D'ENVOI <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
                                        \n\t\t
                                        \n\t\t\t\t\t
                                        \n\t\t\t\t
                                        \n\t\t\t\t
                                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                        Gestion et pr\u00e9paration de la commande<\/strong><\/p>

                                        Une fois la commande confirm\u00e9e et le paiement correctement v\u00e9rifi\u00e9, THE LUMINE TRADING, S.L.U.<\/strong> proc\u00e9dera \u00e0 la gestion de sa pr\u00e9paration ou approvisionnement, selon la disponibilit\u00e9 de la luminaires acquise.<\/p>

                                        Les commandes seront exp\u00e9di\u00e9es par des agences de transport ind\u00e9pendantes s\u00e9lectionn\u00e9es en fonction de la destination et des caract\u00e9ristiques de la commande.<\/p>

                                        Les lampes seront pr\u00e9par\u00e9es en utilisant des emballages et protections appropri\u00e9s pour leur transport. Dans le cas de luminaires incorporant des pi\u00e8ces en verre, marbre, alb\u00e2tre, c\u00e9ramique ou d’autres mat\u00e9riaux d\u00e9licats, des protections sp\u00e9cifiques seront utilis\u00e9es pour r\u00e9duire le risque de dommages pendant la manipulation et l’exp\u00e9dition.<\/p>

                                        D\u00e9lais de pr\u00e9paration et de livraison<\/strong><\/p>

                                        Le d\u00e9lai estim\u00e9 de pr\u00e9paration ou de disponibilit\u00e9 sera indiqu\u00e9 dans la fiche de chaque produit ou sera communiqu\u00e9 au client avant de confirmer la commande.<\/p>

                                        \u00c0 ce d\u00e9lai, il faudra ajouter le temps de transport jusqu’\u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par le client. La dur\u00e9e de l’exp\u00e9dition pourra varier en fonction du pays, de la zone de destination et des conditions de l’agence de transport.<\/p>

                                        Les d\u00e9lais indiqu\u00e9s sont estim\u00e9s et pourront \u00eatre affect\u00e9s par des circonstances exceptionnelles \u00e9chappant au contr\u00f4le de The Lumine, telles que des incidents logistiques, des retards de fournisseurs, des interruptions de transport, des gr\u00e8ves, des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, des incendies, des inondations ou d’autres cas de force majeure.<\/p>

                                        Lorsqu’un retard significatif se produit, The Lumine informera le client dans les plus brefs d\u00e9lais et fera tous les efforts raisonnables pour acc\u00e9l\u00e9rer la livraison.<\/p>

                                        Frais d’exp\u00e9dition<\/strong><\/p>

                                        Les frais d’exp\u00e9dition seront calcul\u00e9s en fonction de l’adresse de livraison, de la destination et des caract\u00e9ristiques g\u00e9n\u00e9rales de la commande.<\/p>

                                        Le montant correspondant sera affich\u00e9 pendant le processus d’achat, avant que le client ne confirme et r\u00e8gle la commande.<\/p>

                                        Les services suppl\u00e9mentaires demand\u00e9s par le client, tels qu’une livraison urgente ou une livraison \u00e0 une heure pr\u00e9cise, pourront entra\u00eener des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires. La disponibilit\u00e9 de ces services d\u00e9pendra de l’agence de transport et devra \u00eatre demand\u00e9e et convenue express\u00e9ment avant l’exp\u00e9dition de la commande.<\/p>

                                        Modalit\u00e9 de livraison<\/strong><\/p>

                                        Les lampes commercialis\u00e9es par The Lumine seront envoy\u00e9es par des services de messagerie ou de colis conventionnels et seront livr\u00e9es \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par le client, conform\u00e9ment aux conditions de l’agence de transport s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/p>

                                        La livraison standard N’INCLUT PAS :<\/p>

                                            • Le d\u00e9ballage du produit.<\/li>
                                            • Le montage de la lampe.<\/li>
                                            • L’installation ou la connexion \u00e9lectrique.<\/li>
                                            • La mise en place d\u00e9finitive de la lampe.<\/li>
                                            • L’\u00e9limination des emballages.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                                              Ces services ne seront inclus que s’ils figurent express\u00e9ment dans la commande ou ont \u00e9t\u00e9 contract\u00e9s et confirm\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>

                                              L’installation \u00e9lectrique devra \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e en suivant les instructions fournies avec le produit et, si n\u00e9cessaire, par un professionnel qualifi\u00e9.<\/p>

                                              Contact et prise de rendez-vous pour la livraison<\/strong><\/p>

                                              Lorsque le service de transport le permet, l’agence pourra contacter le client par t\u00e9l\u00e9phone, e-mail ou message pour communiquer la date pr\u00e9vue de livraison ou fournir des informations sur le suivi de l’exp\u00e9dition.<\/p>

                                              Les dates et cr\u00e9neaux horaires communiqu\u00e9s par le transporteur auront un caract\u00e8re approximatif, sauf si un service de livraison avec horaire garanti a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment contract\u00e9.<\/p>

                                              Le client devra fournir un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et une adresse e-mail valides, ainsi que rester joignable pendant la gestion et la livraison de la commande.<\/p>

                                              Livraison \u00e9chou\u00e9e ou absence du client<\/strong><\/p>

                                              Le client devra s’assurer que l’adresse et les coordonn\u00e9es fournies sont compl\u00e8tes et correctes, ainsi que se trouver disponible pour recevoir la commande.<\/p>

                                              Lorsque l’agence de transport communique \u00e0 l’avance une date de livraison, le client devra prendre les mesures raisonnables n\u00e9cessaires pour qu’une personne puisse recevoir le colis \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e.<\/p>

                                              Si la livraison ne peut \u00eatre effectu\u00e9e en raison d’une absence injustifi\u00e9e, d’une adresse incorrecte, d’une impossibilit\u00e9 de contact ou d’un manquement \u00e0 un rendez-vous pr\u00e9alablement convenu, les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires r\u00e9els et justifi\u00e9s r\u00e9sultant de :<\/p>

                                                  • Une nouvelle livraison.<\/li>
                                                  • Le stockage temporaire de la marchandise.<\/li>
                                                  • Le retour de la commande \u00e0 l’entrep\u00f4t.<\/li>
                                                  • La r\u00e9alisation d’un nouvel envoi.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                                                    Le client sera inform\u00e9 de ces co\u00fbts avant d’organiser un nouvel envoi lorsque cela sera n\u00e9cessaire.<\/p>

                                                    R\u00e9ception et v\u00e9rification de la commande<\/strong><\/p>

                                                    Au moment de la livraison, le client devra v\u00e9rifier l’\u00e9tat ext\u00e9rieur de l’emballage avant de signer le bon de livraison ou d’accepter la r\u00e9ception du colis.<\/p>

                                                    S’il observe des chocs, des perforations, de l’humidit\u00e9, des d\u00e9formations, des ruptures, des scell\u00e9s manipul\u00e9s ou toute autre anomalie visible, il devra le mentionner sur le bon de livraison ou l’appareil du transporteur par une indication claire, comme :<\/p>

                                                    EMBALLAGE ENDOMMAG\u00c9<\/strong>
                                                    COLIS FRAPP\u00c9<\/strong>
                                                    EN ATTENTE DE V\u00c9RIFICATION<\/strong><\/p>

                                                    Lorsque cela n’est pas possible d’inclure une observation au moment de la livraison, il est recommand\u00e9 de refuser le colis s’il pr\u00e9sente des dommages externes \u00e9vidents ou de prendre des photos avant de proc\u00e9der \u00e0 son ouverture.<\/p>

                                                    Le client devra documenter tout incident par des photos ou des vid\u00e9os o\u00f9 l’on peut clairement observer :<\/p>

                                                        • L’\u00e9tat ext\u00e9rieur du colis.<\/li>
                                                        • Les \u00e9tiquettes de transport.<\/li>
                                                        • Les zones frapp\u00e9es ou endommag\u00e9es.<\/li>
                                                        • Les protections int\u00e9rieures.<\/li>
                                                        • Le produit et les pi\u00e8ces affect\u00e9es.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                                                          Tout dommage, d\u00e9faut ou manque de composants devra \u00eatre communiqu\u00e9 \u00e0 The Lumine dans les plus brefs d\u00e9lais, en indiquant le num\u00e9ro de commande et en joignant une description d\u00e9taill\u00e9e de l’incident ainsi que les photos ou vid\u00e9os correspondantes.<\/p>

                                                          Le client devra conserver l’emballage, les bo\u00eetes, les \u00e9tiquettes et les protections d’origine jusqu’\u00e0 ce qu’il ait v\u00e9rifi\u00e9 que la luminaires et tous ses composants sont en parfait \u00e9tat et fonctionnent correctement.<\/p>

                                                          L’\u00e9limination de l’emballage avant d’avoir termin\u00e9 la v\u00e9rification du produit pourrait compliquer la gestion d’une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l’agence de transport.<\/p>

                                                          Exactitude des donn\u00e9es de livraison<\/strong><\/p>

                                                          Le client sera responsable de v\u00e9rifier que les donn\u00e9es fournies lors de l’achat sont correctes et compl\u00e8tes, en particulier :<\/p>

                                                              • Nom et pr\u00e9nom.<\/li>
                                                              • Adresse de livraison.<\/li>
                                                              • Num\u00e9ro, \u00e9tage, porte ou toute autre information n\u00e9cessaire.<\/li>
                                                              • Code postal et localit\u00e9.<\/li>
                                                              • Pays de destination.<\/li>
                                                              • Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>
                                                              • E-mail.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                                                                Le client devra communiquer toute erreur ou modification de ces donn\u00e9es avant que la commande ait \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>

                                                                The Lumine ne sera pas responsable des retards, frais suppl\u00e9mentaires ou livraisons \u00e9chou\u00e9es caus\u00e9s exclusivement par des donn\u00e9es incorrectes, incompl\u00e8tes ou obsol\u00e8tes fournies par le client.<\/p>

                                                                Force majeure<\/strong><\/p>

                                                                THE LUMINE TRADING, S.L.U.<\/strong> ne sera pas responsable des retards caus\u00e9s par des \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles, in\u00e9vitables ou \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le raisonnable, tels que des gr\u00e8ves de transport, des interruptions logistiques, des conflits, des incendies, des inondations, des catastrophes naturelles, des restrictions de circulation, des fermetures de fronti\u00e8res ou des incidents extraordinaires dans la cha\u00eene d’approvisionnement.<\/p>

                                                                Dans ces cas, The Lumine informera le client de la situation et tentera de fournir une nouvelle estimation de livraison d\u00e8s qu’elle disposera d’informations suffisantes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                                1. QUALIT\u00c9 DE NOS PRODUITS Les mat\u00e9riaux utilis\u00e9s dans la fabrication de nos lampes et produits d’\u00e9clairage sont soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s pour leur qualit\u00e9, leur r\u00e9sistance et leur valeur esth\u00e9tique. Tous nos produits subissent des contr\u00f4les de qualit\u00e9 rigoureux afin de garantir leur s\u00e9curit\u00e9, leur durabilit\u00e9 et leur bon fonctionnement. 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